Birisi telefonunu çıkarıp "yakınımdaki kuaför" diye arıyor. Haritada, tam o sokakta, fotoğraflı ve yıldızlı işletmeler birer birer sıralanıyor. Sizin işletmenizin orada görünmesi, o müşterinin kapınızı çalmasıyla aynı şey demektir.
Google İşletme ve harita işlemleri; işletmenizi Google İşletme Profili'nde açıp doğrulattığımız, Google Haritalar'a doğru konum, kategori, fotoğraf, çalışma saati ve iletişim bilgileriyle yerleştirdiğimiz hizmettir. Amaç, müşteri sizi aradığında haritada eksiksiz, güven veren ve tıklanır bir kayıtla karşılaşmasıdır.
Bu hizmete neler dahil?
Profilin açılışından doğrulamasına, fotoğraflarından yorum sistemine kadar her adım kurulu teslim edilir. Pakette gelenler:
İşletmenizi Google İşletme Profili'nde sıfırdan kurar ve düzenleriz.
Google'ın istediği doğrulama adımlarını sizinle birlikte tamamlarız.
İşletmenizi haritada tam doğru noktaya ve adrese yerleştiririz.
Doğru ana kategoriyi, hizmetlerinizi ve hizmet alanınızı tanımlarız.
İşletme fotoğraflarını, logoyu ve çalışma saatlerini eksiksiz gireriz.
Müşteri yorumu toplama ve soru-cevap bölümünü düzgün kurarız.
Telefon, web sitesi bağlantısı, randevu ve iletişim butonu gibi alanlar da bu kurulumun parçasıdır. Teslimde profiliniz arandığında dolu, düzenli ve davet edici görünür.
Kurulumda işletme açıklamanızı da sizinle birlikte yazarız. Müşterinin sizi ararken kullandığı kelimelerle yazılmış kısa ve net bir tanıtım, profilin hem aramada eşleşmesini hem de tıklayan kişide güven oluşmasını sağlar. Mevcut bir profiliniz varsa onu da devralıp eksik alanlarını tamamlar, bilgilerini güncel hale getiririz.
Profilin doğru kurulması neyi belirliyor?
Google bir işletmeyi haritada yukarı taşırken bilgilerin doğru, tutarlı ve eksiksiz olmasına bakar. Doğru kurulmuş bir profil hem müşteriye güven verir hem de yerel aramada öne çıkmanızı kolaylaştırır.
En çok fark yaratan üç şey yakınlık, alaka ve güvendir. Konum pininiz tam adrese oturduğunda yakındaki müşteriye görünürsünüz; doğru kategori seçimi sizi tam o hizmeti arayan kişinin karşısına çıkarır; eksiksiz bilgiler ve gerçek fotoğraflar da güveni kurar. Bu üçü bir araya geldiğinde profil hem arama sonucunda yukarı taşınır hem de tıklanır.
Aşağıdaki tablo hangi alanın ne işe yaradığını özetler:
| Alan | Ne işe yarar | Müşteriye etkisi |
|---|---|---|
| Doğru kategori | Aramalarda eşleşme | İlgili kişiye görünürsünüz |
| Konum ve adres | Haritada tam nokta | Yol tarifiyle kapınıza gelir |
| Fotoğraflar | İşletmeyi tanıtır | Tıklanma ve güven artar |
| Çalışma saati | Açık/kapalı bilgisi | Boşa gidiş yaşanmaz |
| Yorumlar | Sosyal kanıt | Tercih edilme oranı yükselir |
Bu alanların hepsini elden geçirip birbiriyle tutarlı hale getiririz. Web sitenizdeki bilgilerle profil bilgileri uyumlu olunca Google işletmenizi daha net tanır. İşletme adı, adres ve telefonun her yerde aynı yazılması, kurulumun görünmeyen ama belirleyici parçasıdır.
Kategori seçimi bunların içinde özel bir yer tutar. Doğru ana kategorinin yanına eklenen ikincil kategoriler, sunduğunuz her hizmet için ayrı aramalarda görünmenizi sağlar. Bir oto servisi aynı anda lastik, akü ve oto elektrik aramalarında çıkabilir. Bu kategorileri işinizi en doğru anlatacak şekilde sizinle birlikte belirleriz.
İpucu: Yerel aramaların büyük kısmı telefonda ve harita üzerinden yapılır. Profilinizde fotoğraf, saat ve yorum tam olduğunda müşteri arama sonucundan doğrudan yol tarifi alıp ziyarete gelir.
Hangi işletmeler için en çok işe yarar?
Müşterisi konumla, yakınlıkla ve ziyaretle iş yapan her işletme yerel görünürlükten kazanır. Birkaç örnek:
- Sağlık ve klinikler: "Yakınımdaki diş hekimi" aramalarında randevu kazanırsınız.
- Restoran ve kafeler: Fotoğraf ve menüyle aç gezen müşteriyi masaya çekersiniz.
- Tamir ve hizmet ustaları: Hizmet alanı tanımıyla bölgenizdeki çağrıları toplarsınız.
- Mağaza ve showroom: Vitrin fotoğraflarıyla harita üzerinden ziyaret alırsınız.
- Güzellik ve bakım: Yorum ve yıldızlarla yeni müşterinin tercihi olursunuz.
İşletmenizin türü ne olursa olsun, müşterinizin sizi Google'da aradığı an, sizi bulması gereken andır. Bu hizmet tam o anı kazanmanızı hedefler.
Vitrini olmayan, müşterinin yanına giden işler de bu kurulumdan ayrı bir biçimde yararlanır. Tesisatçı, elektrikçi, böcek ilaçlama ya da nakliye gibi işlerde adres yerine hizmet verdiğiniz bölgeleri tanımlarız; böylece o bölgelerdeki aramalarda görünür olursunuz. Yeni açılan işletmeler içinse profil çoğu zaman ilk müşterinin geldiği yerdir.
Süreç nasıl işliyor?
Sizden uzun bir hazırlık beklemiyoruz; birkaç bilgi ve fotoğrafla başlıyor, profili çalışır halde teslim ediyoruz.
- Bilgi toplama: Adres, telefon, çalışma saatleri ve hizmetlerinizi sizden alırız.
- Profil kurulumu: İşletme profilini açar, kategoriyi ve tüm alanları doldururuz.
- Doğrulama: Google'ın doğrulama adımlarını birlikte tamamlar, kaydı resmileştiririz.
- Görsel ve harita: Fotoğrafları yükler, konumu haritada tam noktaya sabitleriz.
- Devir ve eğitim: Yorumlara cevap vermeyi ve bilgi güncellemeyi size gösteririz.
Bu aşamadan sonra profil tamamen sizin denetiminizdedir. Çalışma saatini değiştirmek, kampanya duyurmak ya da yeni fotoğraf eklemek için bize dönmek zorunda kalmazsınız; hepsi panelden sizin elinizdedir.
Doğrulama adımı bazı işletmelerde kısa bir video çekimi ister; tabelayı, mekânı ve çevreyi gösteren bu kaydı tek seferde geçecek şekilde sizinle birlikte planlarız. Telefon, e-posta ya da posta koduyla doğrulama gerektiğinde de adımları yürütür, profil yayına girene kadar takipte kalırız. Böylece doğrulama sürecini sizin için sade ve sonuca bağlı hale getiririz.
Web sitenizle birlikte daha güçlü
Google İşletme Profili, müşteriyi web sitenize ve kapınıza taşıyan bir köprüdür. Profildeki bağlantı ziyaretçiyi sitenize getirdiğinde oradaki ilk izlenim işi tamamlar. Bu yüzden profil ile siteniz arasındaki bilgileri tutarlı kurarız.
Hazır bir altyapıyla başlamak isterseniz hazır tema koleksiyonumuz içinden sektörünüze uygun bir tasarım seçebilir, profil bağlantınızı doğrudan o siteye yönlendirebilirsiniz. Profilinizi açtıktan sonra harita sıralamanızı düzenli olarak yukarı taşımak isterseniz Google harita SEO hizmetimiz devreye girer. Markanızın bilinirliğini sosyal kanaldan da büyütmek için sosyal medya kurulumu ile profilinizdeki güveni her yere taşıyabilirsiniz.
Tek seferlik hizmet, kalıcı kontrol
Bu hizmet tek seferlik 10.000 TL olarak sunulur. Profilin açılması, doğrulanması, haritaya doğru yerleşmesi ve tüm alanların eksiksiz kurulması bu ücrete dahildir. Teslimden sonra profilin sahibi ve yöneticisi sizsiniz.
İşletme bilgilerini, fotoğrafları ve çalışma saatlerini istediğiniz an kendiniz güncellersiniz; yorumlara da doğrudan siz cevap verirsiniz. Sitenizin alan adı ve barındırması her zaman olduğu gibi sizde kalır, ek bir aylık yük binmez. Kurulumun tam sahipliği baştan size geçer.
Teslimde yapılan kısa panel eğitiminde fotoğraf yükleme, çalışma saatlerini güncelleme, gelen yorumlara cevap verme ve tatil günlerini işaretleme gibi günlük işleri kendi başınıza yapabilecek hale gelirsiniz. Çalışanlarınızı yönetici olarak ekleyebilir, profili dilediğiniz gibi düzenleyebilirsiniz. Amacımız profili sağlam kurup yönetimini gönül rahatlığıyla size bırakmaktır.
Sıkça Sorulan Sorular
Profili açmak için neye ihtiyacınız var?
İşletmenizin adı, açık adresi, telefon numarası, çalışma saatleri ve birkaç güncel fotoğraf yeterlidir. Bu bilgileri paylaştığınızda profili kurar, doğrulama adımını da sizinle birlikte tamamlarız.
Doğrulama ne kadar sürer?
Profil kurulumunu kısa sürede tamamlarız; doğrulama süresi Google'ın yöntemine göre değişir ve genellikle birkaç gün içinde sonuçlanır. Doğrulama bitince işletmeniz haritada ve aramalarda resmi olarak görünür hale gelir.
Yorumlara nasıl cevap vereceğim?
Teslimde profil yönetimini size gösteririz. Müşteri yorumlarına kendi cümlelerinizle, doğrudan profil panelinizden cevap verirsiniz. Düzenli ve nazik yanıtlar, yeni müşterilerin sizi tercih etmesini kolaylaştırır.
Web sitem yoksa bu hizmet işe yarar mı?
Evet, profil tek başına da müşteriye konum, telefon ve fotoğraf sunar. Bir web siteniz olduğunda profildeki bağlantı ziyaretçiyi sitenize taşır; dilerseniz hazır tema koleksiyonumuzdan uygun bir tasarımla başlangıç yapabilirsiniz.
Profil teslim sonrası kimin kontrolünde olur?
Profilin sahibi ve yöneticisi sizsiniz. Bilgileri, fotoğrafları ve çalışma saatlerini istediğiniz an kendiniz güncellersiniz. Kurulumun tam sahipliği baştan size geçer, bilgileri değiştirmek için bize bağlı kalmazsınız.
Bu hizmet tek seferlik mi, fiyatı ne kadar?
Hizmet tek seferlik 10.000 TL'dir. Profil açma, doğrulama, harita yerleşimi, fotoğraf, kategori ve yorum kurulumunun tamamı bu ücrete dahildir. Sonrasında profilin yönetimi tamamen sizde kalır.